Réclamations

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Conformément à l’article 14.1 du Règlement (CE) n° 524/2013, vous pouvez faire appel au règlement alternatif en ligne des litiges de consommation de la Commission européenne. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) propose un point d’accès unique grâce auquel les consommateurs et les commerçants au sein de l’UE peuvent régler leurs litiges relatifs à des achats en ligne nationaux ou transfrontaliers.